Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vnxs88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vnxs88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phương
vnxs88 Quy định sử dụng dịch vụ vnxs88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh ví, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về điều khoản thanh toán qua Viettel Money và ví điện tử nội địa.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài mục đích vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại vnxs88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa theo điều khoản, và số dư chưa rút có thể bị giữ lại để xem xét.

Ví phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Có. Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc khi bạn đăng nhập.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.